Adviseur dienstverlening

Je adviseert en ondersteunt de gemeentelijke organisatie bij het verbeteren en optimaliseren van de dienstverlening aan de inwoners en ondernemers.

• Je bent kartrekker voor het inrichten van klantgerichte processen en het waarborgen van de kwaliteit, toegankelijkheid van de dienstverlening en de borging van wetgeving;
• Je implementeert en coördineert het meten van klanttevredenheid via alle dienstverleningskanalen;
• Je verzorgt rapportages en analyses over de dienstverlening en klantcontact;
• Je neemt deel aan dienstverlenende projecten binnen de regionale samenwerking.

Je hebt een visie op dienstverlening en bent in staat om anderen mee te nemen in jouw visie en te vertalen naar concrete oplossingen in de organisatie.

• Je beschikt over een HBO diploma;
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie. Dat hoeft niet in de publieke sector te zijn!
• Je vindt werken in projecten leuk en bent graag de kartrekker;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
• Samenwerken is voor jou een tweede natuur;
• Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk naar collega’s en bestuur;
• Last but not least, je bent gezellig en houdt van een grapje.

Een werkomgeving waar jouw ideeën écht het verschil maken. We bieden een combinatie van uitdaging en plezier, met volop ruimte voor persoonlijke en professionele groei. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en vertrouwen in een dynamische en afwisselende functie. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een salaris van maximaal € 5.313,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek. De functie is ingedeeld in schaal 10 (Cao Gemeenten. Inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een arbeidsovereenkomst van één jaar met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief opname in het ABP-pensioenfonds, een bijdrage aan je ziektekostenverzekering en 17,05% individueel keuzebudget.
• Een reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om deels thuis te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding.
• Toegang tot onze Oisterwijkse opleidingsweken met een gevarieerd aanbod aan trainingen en cursussen.

Werken bij de gemeente Oisterwijk betekent werken in een prachtige omgeving. Niet voor niets wordt Oisterwijk de parel in ’t groen genoemd. De Oisterwijkse bossen en vennen zijn je achtertuin, daar loop je dus gemakkelijk even heen om je collega’s te ontmoeten of om je hoofd even leeg te maken.

Wij zijn de medewerkers van de gemeente Oisterwijk: met plezier, hart voor de dorpen en hart voor elkaar staan wij dagelijks klaar voor onze inwoners. We zijn alert en gefocust op wat er in onze dorpen speelt en gaan daar actief mee aan de slag. We hebben aandacht voor elkaar en houden elkaar scherp. We vieren successen en zetten er gezamenlijk onze schouders onder als er noodzaak is voor verbetering. Ons streven naar continue verbetering geldt ook voor ieder van ons individueel, in de overtuiging dat een sterke organisatie is opgebouwd uit gemotiveerde mensen met de drang om te blijven groeien. Als medewerker, maar ook als persoon, maak je deel uit van ons team. Iedere dag weer werken wij samen aan ons doel om de beloften die we doen, te realiseren.

Word jij hier enthousiast van? Stuur dan je motivatie en CV. We zullen tussentijds kandidaten uitnodigen voor een gesprek en wachten daarbij niet tot de sluitingsdatum. Heb je interesse? Wacht dan niet te lang!

Meer informatie

Voor informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Annamarie van Bruggen of Jaap Driesser, medewerker P&O. Voor inhoudelijke informatie over de functie kun je contact opnemen met Joep Boekema, teamleider. Zij zijn te bereiken via het algemene telefoonnummer van de gemeente Oisterwijk: 013-5291311.

Wil je meer weten over onze gemeente? Kijk dan op www.oisterwijk.nl en volg ons op LinkedIn, X, Facebook en Instagram.